X

14 dagars ångerrätt

Du har som privatkund 14 dagars ångerrätt (räknat från den dag du mottog varan) i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.

Steg för steg-guide för returer

Om du ångrar ditt köp innan dess att beställningen har skickats kan du enkelt avbryta beställningen och få pengarna tillbaka. Har beställningen redan skickats måste du dock vänta tills den anländer och sedan göra enligt följande:

  1. Registrera din retur här.
  2. Vi behandlar din returförfrågan och skickar en e-retursedel via PostNord samt ett returkvitto till den emailadress du registrerat hos oss. Eller, om du så föredrar, kan du på egen bekostnad betala porto eller skicka via ett annat logistikföretag. Du skickar då till följande adress:
    Dani Lithium AB
    Galoppgatan 41B, 19430 Upplands Väsby
    Stockholms län, Sverige
    Säkerställ att du har inkluderat ditt ordernummer, returkvitto, eller annan kundinformation i returen, så att vi kan koppla paketet till dig.
  3. Säkerställ att varan är i sitt ursprungsskick. Packa och skicka varan, inklusive dess originalförpackning, i det emballage den kom i, eller likvärdigt. Det är viktigt att du skyddar varans originalförpackning. Klistra aldrig retursedeln direkt på originalförpackningen, utan i stället på det yttre emballaget.
  4. När vi mottagit din retur informerar vi dig om det, samt återbetalar dig hela summan minus eventuell fraktkostnad samt returkostnaden på 59:- om du använt dig av vår retursedel.


    Spara alltid returkvittot till dess att vi bekräftat att vi mottagit din retur.

Byte

Om du vill byta till en annan produkt inom 14 dagar, följ helt enkelt stegen för retur ovan och lägg en ny beställning för den produkt du önskar byta till.

Reklamation

Om det är något fel på varan, eller om den skadats i frakten, kan du registrera en reklamation här.

Fel som orsakats av normalt slitage omfattas ej av reklamationsrätten.

Reklamation till Li-OH.se måste göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år.

Li-OH.se förbehåller sig rätten att erbjuda skälig ersättning för den reklamerade varan, såsom pris-avdrag, ersättningsvara, eller återköp.

Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst via email för att få hjälp med din reklamation.

Varukorg
Rulla till toppen
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.